榜樣的力量 | 楊麗：鍥而不舍，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

百歲坊榜樣的力量

鍥而不舍是一種精神，更是一種對工作的態(tài)度和責(zé)任。

楊麗曾說：“我之所以在銷售員這個崗位上堅守這么多年，除了自身喜愛之外，更多的是一份責(zé)任和使命，我們麗江的銀文化歷史悠久，雪花銀曾作為貢品被木氏土司獻給明朝皇帝朱元璋，也曾隨著茶馬古道聞名中外，而我們百歲坊品牌的歷史可以追溯到1938年，可以說我們現(xiàn)在做的是一份事業(yè)，就是要把麗江的手工銀制品這張名片推銷出去，將麗江獨具魅力的傳統(tǒng)銀文化展示給世人。”

“于我而言，我最先需要做的就是在銷售這個崗位上深耕細(xì)作、不斷提升，用專業(yè)的服務(wù)和熱忱的心去服務(wù)好每一位顧客，讓顧客認(rèn)可百歲坊，了解麗江銀文化！”

“做店員，在沒在顧客的情形下，如果手離開了商品，就會無所適從地四處游蕩，這對銷售氣氛來說是一大天敵”，楊麗非常贊同這個觀點，也是這么做的。

楊麗表示，銷售員作為門店氣氛的調(diào)節(jié)者，在沒有顧客上門的情況下，我們要做到手不離商品，你可以將商品從柜臺里拿出來，用手摸摸，仔細(xì)瞧瞧，看看其工藝細(xì)節(jié)，看看商品標(biāo)簽，或是將商品的位置重新排列，將一些好銷售的商品擺到最顯眼的地方，諸于此的動作，當(dāng)顧客看到時就好像是將商品追加到柜臺中，因而易于銷售。

作為銷售員，在沒有顧客上門的時候，不能無所事事地浪費時間，應(yīng)做好檢查商品、商品的整理與補充工作、商品陳列的組合變更，以便隨時可以為顧客開始服務(wù)。

關(guān)于銷售工作中遇到的困難和問題，楊麗也有自己的心得。她表示：“銷售不是一件容易的事情，雖然說誰或許都會做銷售，但不是每個人都能做到好，做到精。遇到困難，遇到問題很正常，首先要想怎么妥善解決，而不是逃避，我一般都會先自己處理，用心后還是解決不了，就會求助店長和同事解決。”

楊麗始終覺得，做好業(yè)務(wù)技能的熟悉和提升，讓顧客清楚了解我們的產(chǎn)品，信任我們的推薦，放心我們的品牌，就能在一定程度上減少遇到問題和困難時的焦慮和不知所措。

因為不管是什么樣的商品，什么樣的價格，作為銷售人員，我們都必須整理好思路、話術(shù)，準(zhǔn)備好策略，才能保證達(dá)到較高的成交率。銷售十分注重細(xì)節(jié)，說不定一個微乎其微的小細(xì)節(jié)沒有做到位，很快能導(dǎo)致最終功虧一簣，喪失一個重要的顧客。

這是一個快節(jié)奏的時代，身邊的世界有些許的嘈雜，但是堅守在自己崗位上的人，內(nèi)心無比的平靜，目標(biāo)無比的清晰，因為有一股力量的牽引，那就是對一線銷售工作專注、純粹、完美的追求。

優(yōu)秀的背后，是對工作的執(zhí)著、堅定和一絲不茍，也是對在崗位上付出心血的人的肯定，這樣的優(yōu)秀，是榜樣的力量，值得我們每一個百歲坊人學(xué)習(xí)！